واجهت شركة الأحذية الشهيرة “كونفيرس” عاصفة من الانتقادات الحادة على منصات التواصل الاجتماعي، مما دفعها لاتخاذ قرار سريع بسحب إعلان ترويجي أثار استياءً واسعاً بين المتابعين. جاء هذا التحرك بعد أن اعتبر الجمهور أن الصورة المستخدمة في الإعلان تحمل دلالات بصرية مسيئة وغير مقبولة.
ردود الفعل الغاضبة
بدأت الأزمة عندما نشرت العلامة التجارية صورة عبر حسابها الرسمي على إنستغرام، وسرعان ما انهالت التعليقات السلبية. فقد رأى المستخدمون أن تفاصيل الصورة تشبه إلى حد كبير غطاء الرأس الخاص بجماعة “كو كلوكس كلان” العنصرية، بالإضافة إلى إيحاءات بصرية أخرى تتعلق بعمليات الشنق، وهو ما اعتبره الكثيرون أمراً صادماً ومسيئاً للغاية.
استجابة الشركة
في أعقاب هذا الهجوم الإلكتروني، لم تجد الشركة مفراً من الاعتراف بالخطأ. وصفت “كونفيرس” الإعلان بأنه “مزعج للغاية”، مؤكدة أنها لم تقصد إثارة أي مشاعر سلبية أو استحضار رموز كراهية. وسارعت الشركة إلى إزالة الصورة من جميع منصاتها الرقمية لتهدئة الرأي العام.
موقف الشركة الحالي
تأتي هذه الحادثة لتسلط الضوء مجدداً على أهمية التدقيق في المحتوى الإعلاني قبل نشره، خاصة في ظل الحساسية العالية للمستخدمين تجاه الرموز التي قد ترتبط بتاريخ من العنصرية أو العنف. وتعمل الشركة حالياً على مراجعة سياساتها الإعلانية لضمان عدم تكرار مثل هذه الأخطاء التي قد تضر بسمعتها عالمياً.